Spedizione e reso

Informazioni sulla Spedizione e Resi per Svennaofficial.com

Benvenuto su Svennaofficial.com. Ci sforziamo di offrirti un'esperienza di acquisto fluida e senza problemi. Di seguito trovi informazioni dettagliate sulle nostre politiche di spedizione e reso.

Spedizione

Tempo di Elaborazione dell'Ordine

  • Elaborazione dell'Ordine: Elaboriamo il tuo ordine entro 1-2 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine e dalla conferma del pagamento.
  • Durante il tempo di elaborazione dell'ordine, prepariamo i tuoi prodotti per la spedizione e ci assicuriamo che siano in perfette condizioni.

Tempo di Consegna

  • Tempo di Consegna: Una volta che il tuo ordine è stato elaborato e spedito, puoi aspettarti che la consegna arrivi entro 4-7 giorni lavorativi.
  • Si prega di notare che i tempi di consegna possono variare a seconda di dove si trova in Italia e di eventuali fattori esterni che possono influenzare la capacità di consegna.

Costi di Spedizione

  • Spedizione Gratuita: Offriamo spedizione gratuita su tutti gli ordini all'interno dell'Italia. Non è necessario pagare alcun costo aggiuntivo di spedizione indipendentemente dalle dimensioni o dal valore dell'ordine.

Conferma e Tracciamento della Spedizione

  • Quando il tuo ordine sarà spedito, ti invieremo una conferma di spedizione via email contenente informazioni su come tracciare il tuo pacco.
  • Se hai domande sul tuo ordine o sullo stato della consegna, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@svennaofficial.com.

Resi e Rimborsi

Politica di Reso

  • Diritto di Reso: Hai il diritto di restituire i tuoi articoli entro 14 giorni dal ricevimento.
  • Condizioni di Reso: Per essere idoneo a un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, senza danni o segni di utilizzo.
  • Costi di Reso: Tutti i resi devono essere inviati al nostro magazzino in Cina e i costi della spedizione di reso sono a carico del cliente.

Procedura di Reso

  1. Contatta il Servizio Clienti: Invia un'email al nostro servizio clienti all'indirizzo info@svennaofficial.com per avviare un reso. Indica il tuo numero d'ordine e il motivo del reso.
  2. Istruzioni per il Reso: Il nostro servizio clienti ti fornirà le istruzioni su come inviare l'articolo al nostro magazzino in Cina.
  3. Spedizione di Reso: Invia l'articolo seguendo le istruzioni ricevute dal nostro servizio clienti. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per evitare pacchi persi.
  4. Ricevimento e Ispezione: Quando riceveremo e ispezioneremo il tuo reso, elaboreremo il tuo rimborso.
  5. Rimborso: Se il reso viene approvato, elaboreremo il rimborso entro 5 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.

Informazioni Importanti

  • Se l'articolo è danneggiato o mostra segni di utilizzo, ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso.
  • Quando il reso viene ricevuto e approvato, rimborseremo anche i costi della spedizione di reso.

Contattaci

Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, ti preghiamo di contattarci:

Svennaofficial.com Email: info@svennaofficial.com

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